Częste pytania

Blik, Przelewy24, karty płatnicze, raty Tpay (Pekao, Alior) oraz tradycyjny przelew bankowy. W salonach dodatkowo gotówka i karty.

Tak, cała nasza biżuteria złota posiada państwowe cechy probiercze (próba 333 lub 585). Wyroby z brylantami sprzedajemy z metką jubilerską opisującą parametry kamieni.

Najpewniej zmierzysz rozmiar w dowolnym z naszych salonów, trwa to chwilę i jest bezpłatne. Możesz też zmierzyć wewnętrzną średnicę pierścionka, który dobrze leży: np. średnica 17,2 mm to rozmiar 14 w skali polskiej. W razie wątpliwości zadzwoń, doradzimy.

W ostatnim kroku zamówienia znajdziesz pole „Uwagi do zamówienia”, wpisz tam treść graweru i preferowany krój liter. Potwierdzimy szczegóły przed realizacją. Przy zakupie obrączek grawer jest zawsze bezpłatny.

Wysyłamy kurierem DPD za 18 zł (gratis od 2000 zł). Produkty dostępne od ręki nadajemy w ciągu 24 godzin, paczka dociera zwykle w 1–2 dni robocze. Odbiór w każdym z pięciu salonów jest zawsze bezpłatny.

Tak, przy składaniu zamówienia wybierz „Odbiór w salonie” i wskaż lokalizację: Hrubieszów (Plac Wolności lub Rynek), Zamość (Galeria Twierdza) albo Lublin (Vivo! lub Atrium Felicity). O gotowości do odbioru poinformujemy Cię telefonicznie lub e-mailem.

Zakupy online możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wyjątkiem są produkty personalizowane (np. obrączki z grawerem wykonane na wymiar), te wyłączone są z prawa zwrotu zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Płatności ratalne dostępne są dla zakupów od 100 zł. Dostępne produkty to raty Pekao 3×0%, do 10×0%, raty z minimalną prowizją oraz Alior Raty, wszystko przez Tpay.

Decyzja zapada zazwyczaj w ciągu kilku minut od wysłania wniosku online. Po pozytywnej decyzji od razu realizujemy zamówienie.

Tak. Obsługa salonu wygeneruje dla Ciebie link do płatności ratalnej, a wniosek wypełnisz na własnym telefonie.

Tak, dopasowanie rozmiaru biżuterii kupionej u nas wykonujemy bezpłatnie. Zmieniamy też rozmiary biżuterii zakupionej gdzie indziej, koszt ustalamy przy bezpłatnej wycenie w salonie.

Tak, obrączki ślubne wykonujemy w dowolnym rozmiarze. Czas realizacji zamówienia indywidualnego to zwykle 7–14 dni.

Tak. Lutowanie, oprawa kamieni, czyszczenie, rodowanie i grawer, wszystko wykonujemy we własnej pracowni, niezależnie od tego, gdzie biżuteria została kupiona. Wycena w salonie jest zawsze bezpłatna.

Próba oznacza zawartość czystego złota: 585 to 58,5% (14 karatów), a 333 to 33,3% (8 karatów). Złoto 585 ma głębszy kolor i wyższą wartość, złoto 333 jest twardsze i bardziej przystępne cenowo. Więcej znajdziesz w naszym poradniku.